Phân khúc khách hàng là quá trình phân chia khách hàng thành các nhóm dựa trên các đặc điểm và thông tin chung về khách hàng, c... Read more »
Feedback khách hàng là những ý kiến, đánh giá và phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm mà họ đã trải qua... Read more »
Giữ chân khách hàng là cực kỳ quan trọng đối với sự phát triển và tăng trưởng doanh số của một doanh nghiệp. Bằng cách cung cấp... Read more »
Khách hàng hiện tại là nhân tố quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng giữ vữn... Read more »
Tệp khách hàng tiềm năng (hay còn gọi là danh sách khách hàng tiềm năng) là một danh sách các cá nhân hoặc tổ chức mà doanh ngh... Read more »
Quy trình quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là quá trình quản lý và tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng các công nghệ, q... Read more »
Chân dung khách hàng là một công cụ được sử dụng trong marketing để biểu diễn và mô tả một nhóm khách hàng tiêu biểu của doanh ... Read more »
Các kỹ năng chăm sóc khách hàng là từ kỹ năng giữ bình tĩnh trong những tình huống áp lực, đến khả năng đồng cảm và tìm giải pháp. Read more »
Quan hệ khách hàng là yếu tố quan trọng trong mọi doanh nghiệp. Khách hàng hài lòng và trung thành sẽ giúp cho doanh nghiệp phá... Read more »
Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại. Với sự cạnh tranh ngày c... Read more »
Read more »
